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蹲便器用了5个月出现裂缝,谁之过?

来源:重庆315消费维权网 2011-9-29 11:27:32 关注度:89756939次

曾先生家的蹲便器出现明显裂缝  

 

  (本网讯 记者 米兰)最近,家住北碚区的曾先生遇到一件烦心事,他家的蹲便器突然出现了很多裂纹,在与商家联系后,对方却告诉他是由于装修时水泥的调配比例不正确,导致了蹲便器破裂,这让曾先生怎么也想不通。

 

  曾先生于今年4月在北碚区城南一家九牧洁具的销售门市,花了250元购买了一个九牧牌蹲便器,房子装修好后,蹲便器一直能正常使用。直到今年9月22日,曾先生发现自家的蹲便器上出现了许多裂纹,粗细不一。才用了不到5个月的蹲便器,怎么就出现裂纹了呢?发现这个情况,曾先生立即拍下照片留证,并联系上了购买蹲便器的门市向其反映了情况,销售商随后派人上门查看,但结果让曾先生很不满意。工作人员认为是由于曾先生在装修时,水泥的比例调配得不正确,从而导致了蹲便器出现裂纹,责任在曾先生;而曾先生认为,销售商虽然派工作人员上门进行了查看,但该名工作人员仅凭看上几眼就草率的得出结论,没有经过任何专业的鉴定就判断是水泥有问题,很没有说服力,这是在推卸责任。但销售商却坚持自己的观点,对曾先生提出的索赔条件也表示不能接受。

 

  无奈之下,曾先生通过本网进行了投诉,北碚区消委会对此事进行了受理,工作人员告诉记者他们已通知销售商和消费者一起到消委会进行协商调解,但双方由于时间问题,一直未能协调好,工作人员表示将会继续督促双方到北碚区消委会进行调解,此事正在进一步沟通中。

 

  曾先生表示,他的要求也不高,希望商家能赔偿他购买蹲便器的费用,同时支付返工费共计450元。曾先生说,当初选择九牧就是看中了其品牌影响力、信誉度以及售后服务,谁知却出了这么个烦心事,让他很是郁闷。

 

  记者试图联系九牧洁具重庆分公司,未果。

 

  本网将继续关注此事。

 

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  九牧集团有限公司创立于1989年,集团总部位于福建泉州南安市,是目前中国国内大型的卫浴洁具产品制造商和供应商之一,同时也是《陶瓷片密封水嘴》国家标准的起草和制定单位,“全国五金制品标准化技术委员会厨卫五金分技术委员会”秘书处。 集团旗下品牌为“JOMOO九牧”。该品牌荣获“中国名牌”、“中国驰名商标”、“中国国家免检产品”三项国家级荣誉。

 

(责任编辑:傅雪阳)

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